سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر Ork Supplements

آخر تحديث: 27 أبريل 2026

تقوم Ork Supplements بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة Shopify، مما يمكننا من تقديم هذه الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو التواصل معنا بأي طريقة كانت. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن هذه السياسة هي التي تسري فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية التعامل مع معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، وطرق الدفع وتأكيداتها.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها، أو أضفتها إلى عربة التسوق أو قائمة الرغبات، والمشتريات، والمرتجعات، والاستبدالات بهدف إبرام الصفقة.
سجل التواصل: المعلومات التي تقدمها عند مراسلتنا أو طلب الدعم الفني.
معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، وكيفية تفاعلك مع الموقع وتوقيت ذلك.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، وتسهيل عمليات الشحن والمرتجعات لضمان إبرام الصفقة بنجاح.
التسويق والإعلان: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات بناءً على اهتماماتك ومشترياتك السابقة.
الأمن ومنع الاحتيال: لتأمين حسابك، والتحقق من المعاملات، وحماية المتجر من الأنشطة غير القانونية.
التواصل والدعم: للرد على استفساراتك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكشف عن المعلومات للأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك في ظروف معينة مع:

منصة Shopify ومزودي الخدمات الآخرين (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، وتحليل البيانات).
شركاء التسويق لتقديم إعلانات مخصصة لك.
الجهات القانونية عند الضرورة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول والمعرفة: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف والتصحيح: طلب مسح بياناتك أو تعديل المعلومات غير الدقيقة.
حق النقل: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى في ظروف معينة.
إدارة التفضيلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائلنا.

الأمن والاحتفاظ بالبيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية لحماية بياناتك، لكن يرجى العلم أنه لا يوجد نظام حماية مثالي بنسبة 100%. نوصي بعدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي شخص. كما نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.